Livraisons

Livraisons – Informations sur les expéditions

Murix, marque gérée par Arteindesign di Reitano Luca, assure des expéditions fiables, sécurisées et traçables grâce à des transporteurs professionnels, avec une utilisation principale du service UPS.

Chaque commande est préparée avec soin et emballée de manière appropriée afin de garantir une protection optimale des produits pendant le transport.

Transporteurs utilisés

Les livraisons sont effectuées principalement via :

  • UPS

  • autres transporteurs express professionnels, sélectionnés en fonction de la destination et du type de commande

Le choix du transporteur est effectué afin d’assurer ponctualité, sécurité et traçabilité des expéditions.

Zones de livraison

Nous expédions régulièrement vers :

  • l’Italie

  • la France

  • l’Allemagne

Sur demande, nous pouvons livrer dans tous les pays de l’Union Européenne.

Pour les destinations particulières ou les commandes de grandes quantités, il est possible de nous contacter pour une évaluation personnalisée.

Délais de livraison

Les délais de livraison indicatifs sont les suivants :

  • Italie : 4 à 10 jours ouvrables

  • Europe : 6 à 15 jours ouvrables

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination, de la période de l’année et de circonstances indépendantes de notre volonté (jours fériés, conditions météorologiques, grèves).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • calculés automatiquement

  • affichés de manière claire durant le processus de commande, avant la validation finale

Tout éventuel coût supplémentaire lié à des livraisons particulières est toujours communiqué à l’avance.

Suivi de commande

Une fois la commande confiée au transporteur, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, lui permettant de suivre l’expédition en temps réel.

Emballage

Tous les produits Murix sont emballés avec des matériaux adaptés afin de :

  • protéger le fer pendant le transport

  • éviter les chocs et les dommages

  • garantir l’intégrité du produit à la livraison

Livraison et responsabilité

Lors de la réception de la commande, il est conseillé au client de :

  • vérifier l’état de l’emballage

  • signaler immédiatement au transporteur tout dommage visible

En cas de problème, le client est invité à nous contacter dans les plus brefs délais via la page Contact.

Contact

Pour toute information concernant les livraisons, les délais, les frais de transport ou les commandes en gros, vous pouvez nous contacter via la page Contact.

Nous serons ravis de vous assister.